1. Quem somos
A Pillar Assessoria de Marketing atua com estratégia de marketing, tráfego pago, criativos, landing pages, automações, dashboards e estruturação de operações de crescimento.
Para fins desta Política, a Pillar poderá atuar como controladora dos dados pessoais coletados diretamente em seus próprios sites, formulários, landing pages, campanhas e canais de atendimento.
2. Quais dados podemos coletar
Podemos coletar dados fornecidos voluntariamente pelo usuário ao preencher formulários, entrar em contato ou interagir com nossas páginas, incluindo:
- nome;
- telefone ou WhatsApp;
- e-mail;
- nome da empresa;
- ramo de atuação da empresa;
- objetivo de marketing informado no formulário;
- informações sobre investimento mensal em marketing;
- dados de navegação, como páginas acessadas, origem do acesso, dispositivo, navegador, data e horário da visita;
- informações coletadas por cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes, quando aplicável.
3. Para quais finalidades usamos os dados
Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:
- entrar em contato com pessoas interessadas nos serviços da Pillar;
- realizar análise inicial do cenário de marketing informado pelo usuário;
- qualificar leads e oportunidades comerciais;
- organizar atendimentos realizados por SDR, closer ou equipe comercial;
- enviar informações comerciais, propostas, conteúdos e comunicações relacionadas aos serviços da Pillar;
- melhorar a experiência no site e entender o desempenho das páginas;
- mensurar campanhas de marketing, anúncios e conversões;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes;
- proteger direitos da Pillar, de seus clientes e de terceiros.
4. Bases legais para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, incluindo, conforme o caso:
- consentimento, quando o titular autoriza o uso de seus dados para determinadas finalidades;
- execução de contrato ou procedimentos preliminares, quando os dados forem necessários para atendimento, proposta ou contratação;
- legítimo interesse, para atividades de relacionamento, segurança, melhoria de serviços e comunicação comercial, respeitados os direitos e liberdades do titular;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando necessário.
5. Compartilhamento de dados
A Pillar poderá compartilhar dados pessoais com fornecedores e parceiros necessários para a operação de seus serviços e canais digitais, como:
- plataformas de CRM;
- ferramentas de automação e integração;
- plataformas de anúncios e mensuração de campanhas;
- serviços de hospedagem, analytics, e-mail, planilhas, dashboards e atendimento;
- prestadores de serviço contratados para apoiar a operação comercial, técnica ou administrativa.
Esse compartilhamento ocorre apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta Política ou quando exigido por lei.
6. Armazenamento e segurança
A Pillar adota medidas razoáveis de segurança técnica e organizacional para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais, exercício regular de direitos ou até que o titular solicite a exclusão, quando aplicável.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
- informações sobre compartilhamento de dados;
- revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese;
- eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável.
8. Como solicitar atendimento sobre privacidade
Para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato com a Pillar pelo canal:
E-mail: privacidade@assessoriapillar.com.br
Caso a Pillar utilize outro canal oficial de privacidade, este documento deverá ser atualizado com o contato correto.
9. Cookies e tecnologias semelhantes
A Pillar pode utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, entender o desempenho do site, mensurar campanhas e apoiar ações de marketing. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
10. Links de terceiros
Nossos sites podem conter links para páginas, ferramentas ou plataformas de terceiros. A Pillar não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade dos sites externos acessados.
11. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.